В 1958 году Сирил Паркинсон, уже прославившийся своими сатирическими статьями на тему организации работы крупных предприятий и правительственных кабинетов, издает книгу «Законы Паркинсона». Стоит заметить, что юмористический подход ничуть не мешает научной достоверности описанных в книге фактов. Некоторые выдержки из книги до сих пор по праву считаются классическими законами жизни самых разных предприятий.
Идеальное число членов коллектива – пять человек. При таком численном составе кабинет непременно приживется. Два его члена смогут всегда отсутствовать по болезни или по иной причине. Пятерых легко собрать, а собравшись, они способны действовать быстро, умело и тихо. Четверым из них можно поручить финансы, иностранные дела, оборону и правосудие. Пятый, несведущий в этих предметах, станет председателем или премьером.
Как ни удобно число пять, нередко в коллектив входит семь, а то и девять человек. Так бывает почти везде и объясняется это тем, что областей управления не четыре, а больше. На самом деле есть и другая причина. В кабинете из девяти человек трое вершат политику, двое поставляют сведения, один напоминает о финансах. Со свободным от дела председателем получается семь человек. Остальные двое, по-видимому, нужны для красоты.
Когда в коллективе от 20 до 22 членов, он внезапно претерпевает особое химическое или органическое превращение, природу которого нетрудно понять и описать. Пять полезных членов встречаются отдельно и что-то решают. Кабинету практически делать нечего, тем самым в него можно ввести сколько угодно народу. Лишним членам не понадобится лишнее время, ибо все заседания теперь – пустая трата времени. Кабинет больше не кабинет, и прежние его функции выполняет другое, малое сообщество.
Если вместо «нет» бюрократ отвечает «немного позже» (по-научному – НП), прежде чем обнадеживаться, надо хотя бы примерно определить, какой объем отсрочки будет равен отказу и выждать отведенное время. Предположим, тонет человек, он зовет на помощь, а в ответ слышит «немного позже»; благоразумная пауза в пять минут – и ответ сам по себе превращается в отрицательный. Почему? Очень просто – утопающий утонет раньше, чем истечет время отсрочки.
Принцип Питера
В иерархической системе любой работник поднимается до уровня своей некомпетентности.
Педагог Лоуренс Питер (1919–1990) утверждал, что человек, который работает в иерархической системе, будет продвигаться вверх по карьерной лестнице до тех пор, пока может развиваться. Так будет продолжаться, пока он не достигнет уровня, где уже ничего не сможет понять. На этом месте он застрянет до того момента, когда покинет систему. Стоит заметить, что следствия из этого закона еще более жизненны и полезны.
Сливки поднимаются кверху, пока не прокиснут.
Для каждой существующей в мире должности есть человек, неспособный ей соответствовать. При достаточном числе продвижений по службе эту должность займет именно он.
Чем выше взбираешься по иерархической лестнице, тем более скользкими становятся ее ступени.
Компетентность всегда несет в себе семена некомпетентности.
Вся полезная работа совершается теми, кто еще не достиг своего максимального повышения.
Равные возможности означают, что каждому в одинаковой мере предоставляется шанс стать некомпетентным.
Индивидуум, занимающий наиболее могущественный пост в иерархии, имеет тенденцию тратить все свое время на чепуху.
Работа, которая вам не нравится, – это неприятно. Но подлинной катастрофой может стать разлука с ней в результате вашего повышения.
Компетентные работники, которые сами подают в отставку, встречаются чаще, чем некомпетентные, которых увольняют.
Способности потенциально компетентного человека со временем разрушаются, тогда как потенциально некомпетентная личность поднимается до уровня, где этот ее потенциал реализуется полностью.
Принцип Парето
20 % усилий дают 80 % результата, а остальные 80 % усилий – лишь 20 % результата.
Принцип был сформулирован в 1897 году итальянским экономистом Вильфредо Парето (1848–1923). Числовые значения несут тут лишь относительный характер, и современные ученые предлагают другую формулировку: «Бóльшая часть результата, как правило, достигается меньшим процентом от приложенных усилий. Оставшиеся же затраченные усилия всегда оказываются малоэффективными». Несмотря на то что принцип был сформулирован более 100 лет назад, многие мудрые люди по сей день руководствуются его важнейшими следствиями.
80 % удовольствия от общения приносит нам общение лишь с 20 % знакомых. Важно вычислить их и выстроить длительные отношения именно с ними.
То, что мы стремимся получить, и то, что мы получаем в итоге, всегда несколько отличаются. С этим стоит смириться и настроиться на это заранее.
Никогда не сдавайся и продолжай действовать, даже если ничего не выходит! Результат принесет лишь малая часть усилий, которая, возможно, еще не совершена. Но расслабляться нельзя: чем меньше будет усилий, тем менее значимым окажется результат.