Роман Масленников

111 новых советов по PR

+ 7 заданий для самостоятельных экспериментов

Предисловие

Со времен первого издания сборника сотни советов многое изменилось! Пиар-технологии сначала стали технологичными, потом человечными, а сейчас – сплав, «новая искренность».

Важно уметь не только общаться с целевыми аудиториями на высоком градусе откровенности эмоций, но и уметь доносить свои мысли, месседжи, «хайпить», получать трафик.

Ситуация непростая: ты крут, продукт супер, но кто тебя и твой бизнес знает? Обидно, когда видишь крутые проекты и мегалюдей, а они вообще неизвестны потребителям. Установка «кто надо узнает» не всегда актуальна. Узнают, но когда? Может, вы умрете уже, не дай бог. Скоростью известности и узнаваемости можно и нужно управлять.

Да, на ваш проект может обратить внимание Тема Лебедев или звезда «Ютьюба», но это непредсказуемо. Чтобы вероятность такого события повысить, есть пиар-технологии, различные стратегии, тактики и фишки. Всего я чисто физически не успею рассказать в книге, но пять инсайтов вам обеспечены. Я старался подобрать такие советы, чтобы каждый из них оказался для вас одним точным действием, чтобы завтра или прямо сегодня вы могли ощутить результат пиара. Даже если вы сейчас слышите это слово – пиар – первый раз. Определение термина будет чуть дальше.

Чем книга лучше предыдущей?

– Человеческие ссылки. Если вы будете читать эту книгу в офлайне, то заметите, что я специально бережно подобрал ссылки – их нетрудно вбить в браузер и посмотреть дополнительный материал. Данная книга – самораспаковывающаяся база знаний: клуб по интересам от знакомства с PR до крутых фишек социального программирования.

– Апгрейд в каждой строчке. Переписан каждый PR-совет.

– 111 вместо 101. Советов теперь больше на 10 %.

– Задания. Добавлены мини-домашки. Можно не только прочитать, но и сделать, реально прокачаться в пиаре.

– Новые главы. Специально добавил три приложения, которые существенно упростят вам жизнь и ответят на самые кассовые вопросы: «Куда звонить, если жопа?», «Как общаться со СМИ, если боишься сделать это в первый и не в первый раз?» и «Как попасть в деловые СМИ – РБК, «Форбс» и не только?».

Желаю вам достичь успехов в пиаре как можно быстрее! Вникайте и жгите!

С уважением,

Роман Масленников,

директор PR-агентства «Простор: Пиар и Консалтинг»,

автор «телеграм»-канала «Торговец славой для смелых» – t.me/prmaslennikov.

Эту книгу хорошо дополняют (и она хорошо дополняет) следующие издания:

11 советов, с чего начать PR для вас и вашего бизнеса

1. Что такое PR? Пиар – это общение с пользой для всех. Прежде всего для вас и целевых групп: настоящих и будущих клиентов, бизнес-партнеров, инвесторов и, конечно, журналистов.

Чтобы начать делать PR, вам необходимо научиться выражать мысли простым языком. Неслучайно иногда пиарщиков называют переводчиками с бизнес-языка на журналистский и клиентский.

Задание № 1. Попробуйте ответить на вопрос ребенка, чем вы занимаетесь.

Задание № 2. «Бабушка-тест»: объясните бабушке или теще, в чем суть вашей работы.

Если вам удалось сделать это в одном предложении, и вас поняли – поздравляю!

2. Учитесь писать в разных жанрах: пресс-релиз 1 (что когда зачем и почему случилось, и ключевой вопрос – «ну и что?»), статья 2 (что-то умное, с введением, основной частью и полезными выводами) и пост в блог (нечто эмоциональное, вопрошающее, вопиющее, откровенное, чувственное, иногда крик души). Есть еще один вид посланий, который вам следует освоить, – это «письмо очевидца», или «письмо дебила» 3.

3. Особый жанр – открытые письма. Очень важно научиться готовить высокие по накалу эмоций отповеди, подкрепленные фактами и призывами к действию. Изучите примеры на сайте change.org, ознакомьтесь с лучшими образцами открытых писем 4.

Задание № 3. Потренируйтесь в написании открытого письма коллегам по вашему рынку. Я не ошибусь в 98 случаях из 100, если скажу, что ваша сфера бизнеса особая, закрытая, непрозрачная, слишком консервативная, не такая, как все, своя каста, секта и т. п. Напишите, как вы по этому поводу недовольны и опубликуйте на любом ресурсе 5 под псевдонимом или под настоящим именем. Если соберете больше пяти комментариев – mission complete, все ОК.

4. В каждом тексте от своего имени или от лица вашей компании старайтесь регулярно употреблять ключевые слова (например, название организации), ключевые послания – месседжи (вы лидер рынка, лучшие по качеству, самые технологичные, инноваторы, номер один в Европе и т. п.).

5. Говорите публично, берите слово при каждой имеющейся возможности – на конференции, круглом столе, в интервью или блицопросе. Старайтесь делать видео или записывать свои выступления на диктофон, чтобы впоследствии проанализировать. При себе просто необходимо иметь набор месседжей – ключевых сообщений, которые обязательно нужно озвучить или косвенно упомянуть. Что это такое – перечитайте предыдущий совет.

Всегда представляйтесь перед тем, как произнести спич: «Меня зовут Денис, я произвожу люки-невидимки и хочу сообщить вот что!» Это самый важный месседж, если больше ничего не успеете сказать.

6. Особый формат общения – телефонное интервью. Уточните все контактные данные интервьюера, название издания и дату предстоящей публикации. После ответов на вопросы передайте всю информацию вашему PR-менеджеру для отслеживания судьбы материала. Или попросите скинуть на почту, в «Фейсбук», «Вотсап» или «Телеграм» ссылку на публикацию и сразу поблагодарите журналиста.

7. Учитесь читать как положительные, так и отрицательные отзывы о вашей работе. При каждом удобном случае просите писать в ваш адрес рекомендательные письма в формате «голая правда», то есть как о достоинствах, так и о недостатках. Исключительно положительные мнения о вас насторожат, а уравновешенные успокоят.

8. Изучайте вашу целевую аудиторию – клиентов, партнеров, инвесторов: что они читают, смотрят и слушают, кому из СМИ и конкретных журналистов или блогеров доверяют. Ваша задача – оказаться в их поле зрения, в привычных для них источниках информации.

9. Особо ценное качество – готовность отвечать на запросы журналистов быстро, в течение часа или в режиме реального времени и круглосуточно, а также в выходные и праздничные дни.

10. Не менее одного раза в неделю изобретайте информационные поводы и сообщайте о них целевым аудиториям. Они могут быть такими: миллионный клиент, день профессии, маркетинговые акции, скидки, начало/завершение крупного проекта, проведенное исследование и т. п. Можно прибегнуть к взрывному пиару, организовать мозговой штурм и придумать сразу 25-50-100 пиар-поводов на целый год вперед. Для этого можно заказать корпоративный мозговой штурм.

Как-то я проводил мастер-класс и мозговой штурм для тверской международной компании. Тридцать сотрудников отделов продаж, маркетинга и службы безопасности придумали 300 идей непосредственно на мастер-классе! Групповая динамика – это сила: поводов хватит буквально на каждый день года.